特定商取引に関する法律にもとづく表示

販売業者 ショコラティエ ラ・ピエール・ブランシュ
販売責任者 白岩 忠志
所在地 〒654-0052 神戸市須磨区行幸町3-4-43
商品代金以外の必要料金 配送料(ヤマト運輸「クール宅急便/冷蔵タイプ」配送料金)、代金引換配送手数料(ヤマト運輸「宅急便コレクト/代金引換」手数料)
申込の有効期限 随時受付。ただし、限定商品については提示の期間内とします。
(品切れの場合の対応)
商品出来上がり予定日を連絡の上日程を決定します。
不良品 ○万一お届けした商品が不良の場合:製品には万全を期しておりますが、お届けの商品に万一 不良品がございましたらご面倒でも至急ご連絡下さいますようお願いいたします。お客様のご希望により、早急に代金の返金または良品のお取り替えをさせていただきます。但し、商品到着後高温下で商品を保管すると、チョコレートの表面が溶けて再び固まる際に白い斑点(ファットブルーム)が出る場合がありますが、この場合の商品の交換・返品は行っておりません。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします(前記「1.商品のご注文と配送、お届けした商品の管理について」をご参照ください)。
○万一お届けした商品がご注文と異なる場合:ご注文された商品と異なる商品が届きました場合、ご面倒でも至急ご連絡くださいますようお願いいたします。早急にご注文の商品をお送りさせていただきます。
○お客様のご都合による返品と交換:ご注文商品の配送受領後は、お客様のご都合による商品の返品と交換は行っておりません。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
引き渡し時期 ○本ページで承りましたご注文につきましては、5日以内に在庫確認の上、電子メールまたはファックスにて、 ご注文の確認とお支払い金額をご連絡させていただきます。
お支払い方法 ヤマト運輸「クール宅急便(冷蔵タイプ)/宅急便コレクト(代金引換)」にて配送いたしますので、 商品受領時に、伝票ラベルに表示された「代金引換額」(商品代金、配送料、代引配送手数料の合計金額)を配達員にお支払いください。
お支払い時期 通常発送の場合、到着時の代金引換とします。
銀行振込の場合、商品到着希望日より3日前まで(土日祝除く)とします。
返品期限 商品の品質に問題がある場合のみ賞味期間内の返品は可。
品質に問題がない場合は返品不可。
返品送料 着払いにて対応いたします。
屋号又はサービス名 ショコラティエ ラ・ピエール・ブランシュ PBウエブショップ
電話番号 078-731-2811
メールアドレス chocolatier@la-pierre-blanche.com
ホームページURL http://www.la-pierre-blanche.com
ご注文の確認と商品発送日について ○本ページで承りましたご注文につきましては、5日以内に在庫確認のうえ、電子メールまたはファックスにて、 ご注文の確認とお支払い金額をご連絡させていただきます。
○ギフトなど、ご注文のお客様とお届け先が異なる場合には、誠に恐縮ですが、本ページで商品をご選択のうえ、 直接お電話かファックスにて、ご注文くださいますようお願いいたします。
ギフトのご注文先:078-341-1016(電話・ファックスとも)
○商品の発送は、ご注文の確認連絡以降、 ご注文の受付日より最大5日以内の発送となります。配送日にご希望がある場合、日程に余裕を持ってご注文くださいますようお願いいたします。
○ご注文日が休業日と重なりました場合、その翌日の受付とさせていただきます。
○天候や交通事情により、やむを得ず配送が遅れる場合があります。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
個人情報の取扱いについて はじめに
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、関連する法律・法令を遵守し、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
(個人情報の定義)
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。
(個人情報の収集・利用)
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
○ご注文された当社の商品をお届けする上で必要な業務
○新商品の案内など、お客様にとって有益かつ必要と思われる情報の提供
○業務遂行上で必要となる当社からのお問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
○各種のお問い合わせ対応
(個人情報の第三者提供)
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
(委託先の監督)
当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
(個人情報の管理)
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。
(情報内容の照会、修正または削除)
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
商品のご注文と配送、お届けした商品の管理について ○チョコレートはとてもデリケートなお菓子です。
「ショコラティエ ラ・ピエール・ブランシュ」では、ご注文いただいたチョコレート製品を美味しくお召し上がりいただくために、もっとも良い状態でお客様のお手元までお届けしたいと考えております。そのため、ご注文から商品の発送まで、最大5日間の在庫確認期間をいただいております。また、お届けに際しましては、一部商品を除き、 一年を通しましてチルド便(0~5℃の保冷便)での配送とさせていただきます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
○お届け後の商品は、直射日光の当たらない10~18℃の涼しい場所で保管し、必ず賞味期限内にお召し上がりください。高温下に置きますとチョコレートの表面が溶けて、再び固まる時にチョコレートの脂肪分が固まって白い斑点(ファットブルームといいます)を残すことがあります。 召し上がっても差しつかえございませんが、せっかくの風味が落ちてしまいます。充分にお気をつけくださいますようお願いいたします。

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